三陽機車第25屆全國技能競賽

各路人馬遠道而來，齊聚新竹安駕中心

 

 

　　三陽的全國技能競賽已邁入第25個年頭，本競賽的宗旨是希望全國各地經銷商的第一線服務人員及各家SYM門市的老闆都能了解自家車種，以及維持幫客戶修復愛車的良好技術。並可藉切磋技術之際，提升服務品質。

 

精湛技術的發揮

 

　　11月29日，當天下著大雨，但從國內初選第一的各路好手就陸續抵達了這次的舉辦場地──新竹安駕中心。也許是在生意上或是之前的活動有碰過面，許多服務人員都彼此問好，挺有一家親的溫馨感覺。此次參加人數為40人，南至屏東、北至新竹的車行都有，其中包含了8位老闆娘跟6位遠道從越南而來的越南籍選手。因SYM近年來在越南設廠，所以為了使越南也能有良好的服務品質，便邀請越南6位選手來台灣參賽，同行也備有兩位翻譯，隨時可解說比賽流程跟相關事項。

 

　　比賽共分3個部份，筆試部份是機車維修丙級程度的考題，由此測試各地服務人員對於機車維修方面的基本常識；而術科實際操作的部份分為一般保養步驟及故障診斷，保養步驟就是一般民眾車子里程數到了一定數字，需要進廠好好保養時，身為技師要做哪些地方的確認跟檢查。每位選手旁都配有一位裁判，要把裁判當成客人來為他們好好解說跟服務，這關大部分都難不倒各家老闆或服務人員，因為平常這些說明及步驟都早已十分熟悉，一不留意還會跑出些推銷保養產品的話語呢！

 

　　真正困難的部份在於故障診斷的部份，主考官會在同一台車的三個地方設故障點，要找到三個故障點並發動車輛才算是完成，而使用車輛都統一由噴射的GR125來操作維修，許多人在這關是丈二金剛摸不著頭緒，抓光了頭髮都找不到不能發動的原因。SYM很貼心地在比賽結束後召開檢討會，向師傅們公佈謎底，這是為了之後客人萬一發生相同或類似問題時，SYM能進行快速而正確的維修。

 

　　最後在中午來個「大辦桌」，在享用豐富的佳餚同時頒發獲得優勝名次的各路服務人員，參加的人員都可獲得參加獎，有得名的更是獎金加上獎品，得獎者個個笑得合不攏嘴。SYM的此項競賽可說辦得相當成功，名次其實不是重點，使各路人馬互相切磋觀摩學習，讓服務品質跟維修技術精進，才是留住客人並吸引更多買氣的關鍵。

 

 

 

全體與會人員在新竹安駕中心宿舍前大合照。

 

 

 

上陣之前趕快做最後的複習。

 

 

 

聚精會神地答題。

 

 

 

在做例行檢查時，把裁判當客人細細解說。

 

 

 

越南的選手們用越南有生產的車種考試。

 

 

 

使用GR125來作為考試的統一機種，並配有標準工具箱。

 

 

 

在重重的考驗下 ，要發動車子可真是不簡單。

 

 

 

參加者都可獲得精美的禮品跟制服。

 

 

 

四個組別的第一名一起接收謝協理的頒獎，獎品跟獎金十分豐厚。

 

 

 

最後豐盛的大辦桌，圓滿結束。

 

 

名次表

 

服務中心組

第一名 屏東服務中心  劉建宏

第二名 桃園服務中心  張子龍

第三名 南屯服務中心  鄭張傑

 

老闆娘組

第一名  高雄鳥松  家旭機車行     林姿吟

第二名  台中豐原  新輪車業行     蔡雯涵

第三名  屏東       新慶祥機車行   謝郁姍

 

老闆組

第一名 台中豐原  通陽車業         倪敏晃

第二名 宜蘭       利達機車工業行  林志翰

第三名 嘉義       滿金機車行       林昆宏

 

越南組

 

第一名 PHAN HÙNG

第二名 ĐỖ ĐỨC HUY

第三名 NGÔ HỮU TÀI