全德機車行

深耕多年，服務鄰里

地址：新竹市中華路二段550、552號

電話：(03)522-4506

負責人：江崇岷

店長：麥家福

會計： 彭美女

技師： 龍啟達

主要證照：

‧丙級證照

‧行政院環保署空氣汙染檢測合格

‧光陽噴射檢定合格中級班

‧維修訓練合格證

讓客戶充滿信任感的服務

　　位於新竹火車站附近的全德機車行，於民國50年即設立，已經在當地服務50多年，擁有非常豐富的老經驗，也與當地居民培養了深厚的情感，不僅是服務客人，老闆江崇岷先生也是當地的警友會組長，為當地奉獻自己一份心力。

　　江老闆是在當地長大的，對這塊地方有深厚的地緣情感，回憶起小時候，因為鄰近新竹火車站，而且又是五條通，所以這個區域自然而然發展成商業區，車行背後就是電影院，非常的熱鬧。也因為這樣，每逢年30返鄉時，附近的返鄉機車潮非常驚人，讓他印象很深刻，等於是從小就和機車締下了緣分。

　　老闆接觸過許多不同家廠牌的機車，但在接觸光陽之後，就深深被吸引住了。除了擁有良好的品質和服務外，光陽最吸引老闆的地方就是不斷求新求變，尤其推出KEN店家之後，更扭轉了一般民眾對於傳統機車行的刻板印象，讓車行也能擁有整齊明亮的乾淨環境，不會有任何壓力，而且老闆親切的態度，就像是看著自己長大的長輩一般，給人感覺非常溫暖，讓客戶對店家充滿信任感。

在地經營50多年的全德，與當地的居民培養相當深厚的情感

展示區也有提供舒適的空間，供選購機車的民眾休息

維修區的環境相當乾淨，也有清楚的指示供民眾辨識

新車展示區擺放整齊，購車資訊也清楚明瞭

展示機油的櫥窗，乾淨又整齊一目了然

牆上滿滿的獎狀，都象徵全德的完善服務

除了保養和維修機車外，老闆也積極投入當地服務

KYMCO消費者說：

　　全德機車行就在我家附近，所以我經常來這裡進行維修保養，久而久之就成為固定客戶了。來到這進行維修保養，老闆會完善的照顧我的愛車，還會在等待時貼心送上一杯溫暖的咖啡，讓我完全沒有壓力，可以好好的放鬆心情；而且這裡的環境整齊明亮，在等待的過程中，也有雜誌可以翻閱，感覺不僅照顧到了車輛，也照顧到了客人。

振益機車行

您永遠的好朋友

地址：新竹市經國路二段626號

電話：(03)526-6555

求新、求變、求進步

負責人：江靜美

店長：黃德財

會計：古淑珍

技師：胡志強、胡志傑、江慶洋、吳宜郎、林家諺、陸楷翔、古志宇、高亭照

主要證照：

‧乙級證照

‧排氣檢驗合格證

‧光陽Fi技術評鑑合格

‧光陽噴射技術比賽優勝

精益求精的提升品質

　　振益機車行位於新竹市的經國路上，經和平橋往東大路方向左側即可看見。振益在當地經營已經有30多年，用貼心的服務態度吸引顧客，只要對於機車有問題，老闆黃德財先生都會仔細的說明，提升客戶的信賴感。

　　黃老闆認為工作一定要盡心盡力，並且主動求新求變，才能夠不斷進步。光陽不斷追求改變和進步的管理模式，吸引黃老闆在民國100年時加入KEN體系，用管理化的經營方式，提升整體的服務；加入KEN之後，除了空間變得更加整齊明亮之外，黃老闆還特別擴充車行規模，讓整個空間更加寬敞。

　　黃老闆嚴禁在店內吸菸和嚼食檳榔，以維持良好的服務環境。同時也致力培育人才，積極參與光陽的培訓課程，從店內為數不少的技師，就可以觀察出黃老闆的用心。振益機車行對於客戶的服務相當重視，用品上一定使用正廠零件，保持一定的品質，並且固定參與光陽的訓練課程，讓技師的技術更精湛，也同時提升整體服務品質。致力於服務的經營方針，讓振益八成以上的客戶都會成為熟客，許多人只要來過一次，就會了解振益的好，成為固定前往的維修據點。

店內設備相當現代化的振益，以服務至上做為經營方針

店內環境非常寬敞，坐在休息區也更加舒適

整齊的維修環境，可以讓客戶的心情放鬆

明亮的店內環境，讓客戶能夠更清楚的欣賞車輛

原廠的部品整齊的陳列在櫥窗內，供客戶參觀選購

乾淨的機油櫥窗，還有簡易的說明供客人參考

維修工具擺放很整齊，除了維修方便視覺上也很清爽

KYMCO消費者說：

　　我自己是從事業務工作，經常騎乘機車拜訪客戶，對機車的需求度很高，所以對於保養和維修也很要求，一定要給有信任感的店家服務才會放心。

　　振益車行是我最信賴的店家，不僅價格合理，服務態度也很親切，而且店內的空間寬敞明亮，許多原廠商品也整齊的陳列在櫥窗之內，等待的過程當中，也可以很悠閒地瀏覽這些部品，讓客戶特別感到舒適和安心。